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ISO14001:2015标准详解 1、组织机构与职责(4.4.1) 为便于有效的环境管理，应当对作用、职责和权限作出明确规定，形成文件，并予以传达。 管理者应为实施与控制环境管理体系提供必要的资源，包括人力资源和专项技术能、技术以及财力资源。 组织的 管理者应指定专门的管理代表，除了其他职责以外，还应明确他(们)在下列方面的作用、职责和权限； (a) 确保按照本标准建立、实施与保持环境管理体系要求； (b) 向 管理者汇报管理体系的绩效，并为改进环境管理体系提供依据。

，ISO14001标准中有11个要素是要求建立并保持程序的，对这11个要素存在的问题可以从两方面分析，一是程序建立得不符合，没有建立程序或程序建立得不完善；二是程序保持得不符合，未按程序规定过程实施或者是实施的效果不佳。这可以根据企业的实际状况，在11个程序文件的基础上增加若干个程序文件，以提高运行效果。另外在编制运行控制程序包时，应针对企业特点和重要环境因素，编制出适宜的、的运行控制程序文件。

息交流(4.4.3) 组织应建立并保持一套程序，用于有关其环境因素和环境管理体系的； (a) 组织内各层次和职能间的内部息交流； (b) 外部相关方息的接收、成文和答复。 组织应考虑对涉及重要环境因素的外部息的处理，并记录其决定。 理解要点： 条款要求组织对与环境因素和环境管理体系有关息进行程序化管理，保证内部与外部息能够畅通有效的交流，涉及重要环境因素的外部息还应做到有序的、文件化的接收、处理与答复。